Persondatapolitik for Valstedinfo.dk

Sidst opdateret: 1. juli 2025


Vi prioriterer beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og køber billetter til events.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

Valstedinfo.dk
v/ Valsted Borgerforening
Valstedvej 29
9240 Nibe

CVR: 34672059
Mail: bestyrelsen@valstedinfo.dk
Tel. 60191105

Herefter benævnt "vi", "os" eller "vores"

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Vi indsamler og behandler personoplysninger til specifikke formål, baseret på et lovligt behandlingsgrundlag.

2.1 Ved billetkøb

Når du køber billetter via vores hjemmeside, indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn: For at kunne identificere dig som køber og knytte dig til din billet.

  • E-mailadresse: Til at sende din billet, ordrebekræftelse, eventuel information om aflysning/flytning af eventet og til kundeservice.

  • Telefonnummer (valgfrit/obligatorisk): Til at kontakte dig med vigtig information om eventet, hvis e-mail ikke er tilstrækkelig (f.eks. ved kortfristede ændringer).

  • Betalingsoplysninger: Information om den valgte betalingsmetode (f.eks. korttype). Bemærk: Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingstransaktioner håndteres af vores certificerede betalingsgateway-udbydere Stripe, som er PCI DSS-kompatible.

  • IP-adresse: Til at forebygge svindel og forbedre sikkerheden.

Formål og behandlingsgrundlag: Behandlingen af disse oplysninger er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (dvs. at levere den billet, du har købt) jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. IP-adressen behandles baseret på vores legitime interesse i at sikre vores systemer og forebygge misbrug jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

2.2 Til markedsføring (nyhedsbreve)

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi:

  • E-mailadresse: Til at sende dig information om kommende events, tilbud og nyheder.

Formål og behandlingsgrundlag: Behandlingen sker alene på baggrund af dit samtykke jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og Markedsføringslovens § 10. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.

2.3 Til statistik og optimering af hjemmesiden

Vi indsamler automatisk visse data om din brug af vores hjemmeside via cookies og lignende teknologier:

  • Browsertype og version

  • Operativsystem

  • Refererende URL (hvor du kom fra)

  • Tidspunkt for besøg

  • Sider besøgt på vores hjemmeside

  • IP-adresse

  • Geografisk placering (groft anslået)

Formål og behandlingsgrundlag: Disse oplysninger bruges til at forstå, hvordan vores hjemmeside anvendes, så vi kan forbedre brugeroplevelsen og optimere vores services. Behandlingen sker baseret på vores legitime interesse i at drive og optimere vores forretning jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, samt dit samtykke til cookies, hvor det er påkrævet. Se Link til vores cookiepolitik for yderligere information om cookies.

3. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

  • Eventarrangører: Dit navn og eventuelt e-mailadresse kan blive delt med den konkrete eventarrangør, hvis det er nødvendigt for eventets afvikling (f.eks. til adgangskontrol, sikkerhed eller information om ændringer). Dette sker for at opfylde vores kontrakt med dig og arrangøren. Arrangøren er herefter typisk selv dataansvarlig for deres behandling af dine oplysninger.

  • Databehandlere: Vi bruger tredjeparter (databehandlere) til at levere tjenester til os. Disse kan omfatte:

    • Betalingsgateway-udbydere: Til sikker håndtering af betalinger.

    • Hostingudbydere: Til lagring af vores hjemmeside og data.

    • E-mailudbydere: Til udsendelse af billetter og nyhedsbreve.

    • Analyseværktøjer: Til indsamling af statistik om hjemmesidens brug. Vi indgår databehandleraftaler med alle vores databehandlere for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

  • Myndigheder: Vi kan videregive personoplysninger til offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen (f.eks. i forbindelse med politiets efterforskning).

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål, medmindre du har givet særskilt samtykke til det.

4. Overførsel til tredjelande

Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjelande), sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag. Dette kan ske via:

  • Standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

  • Tilstrækkelighedsafgørelser (hvor EU-Kommissionen har vurderet, at et tredjeland sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau).

  • Dit udtrykkelige samtykke til den specifikke overførsel.

5. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe loven kræver det.

  • Billetkøbsoplysninger: Oplysninger relateret til billetkøb opbevares typisk i 5 år efter eventet for at overholde bogføringsloven og for at kunne håndtere eventuelle reklamationer eller tvister.

  • Nyhedsbrevstilmeldinger: Dine oplysninger opbevares, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. Hvis du afmelder dig, slettes dine oplysninger senest 30 dage efter afmelding.

  • Statistikdata: Anonymiserede data kan opbevares i længere tid. Data med personhenførbar information slettes eller anonymiseres, når formålet er opfyldt, typisk efter 2 år.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet.

  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at få slettet dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis formålet med behandlingen ikke længere er til stede.

  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger i visse tilfælde.

  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig.

  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, især hvis behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser eller til direkte markedsføring.

  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på bestyrelsen@valstedinfo.dk. Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt og senest inden for én måned.

7. Klager til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

8. Ændringer til denne persondatapolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne persondatapolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af "Sidst opdateret" datoen. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.