Handelsbetingelser for Valstedinfo.dk

Sidst opdateret: 1. juli 2025
 

Disse handelsbetingelser gælder for køb af billetter via vores hjemmeside, www.valstedinfo.dk.
Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser. Læs dem derfor grundigt igennem.

 

1. Om Os

Valstedinfo.dk
v/ Valsted Borgerforening
Valstedvej 29
9240 Nibe

CVR: 34672059
Mail: bestyrelsen@valstedinfo.dk
Tel. 60191105

Herefter benævnt "vi", "os" eller "vores"

2. Billetkøb

  • Bindende køb: Når du har gennemført et køb af en billet, er købet bindende. Det er dit ansvar at sikre, at alle oplysninger er korrekte, inden du bekræfter købet.

  • Priser: Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er specifikt anført. Eventuelle gebyrer (f.eks. bookinggebyr) vil blive tydeligt oplyst inden betaling.

  • Betaling: Vi accepterer betaling med Visa, MasterCard Apple Pay, Google Pay og MobilePay. Betalingen trækkes typisk i forbindelse med bestillingen. Alle transaktioner foregår via en sikker, krypteret forbindelse.

  • Levering af billetter: Billetter leveres elektronisk til den oplyste e-mailadresse umiddelbart efter gennemført køb og betaling. Det er dit ansvar at tjekke din spam-mappe, hvis du ikke modtager billetterne. Billetterne kan printes ud eller fremvises på en smartphone/tablet ved indgangen til arrangementet.

  • Gyldighed: Billetten giver adgang til det specifikke arrangement på den angivne dato og tid. Det er dit ansvar at opbevare billetten sikkert og ikke dele den med andre. Misbrug eller kopiering af billetter kan føre til afvisning ved indgangen.

3. Fortrydelsesret og Ændringer

  • Ingen fortrydelsesret: I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, er køb af billetter til konkrete kultur- og fritidsarrangementer ikke omfattet af fortrydelsesretten. Dette betyder, at du som udgangspunkt ikke kan fortryde dit køb, når betalingen er gennemført.

  • Aflysning eller flytning af arrangement:

    • Aflysning: I tilfælde af, at et arrangement aflyses, refunderes billetprisen (eksklusive eventuelle gebyrer) til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Vi vil bestræbe os på at informere dig hurtigst muligt om aflysningen.

    • Flytning: I tilfælde af, at et arrangement flyttes til en ny dato, vil din billet som udgangspunkt være gyldig til den nye dato. Hvis du ikke kan deltage på den nye dato, vil der i de fleste tilfælde være mulighed for refundering. Specifikke betingelser for refundering ved flytning vil blive kommunikeret i forbindelse med den konkrete flytning.

  • Programændringer: Vi påtager os intet ansvar for ændringer i arrangementets program, kunstnere, spillested eller varighed, så længe arrangementet stadig afholdes. Mindre ændringer giver ikke ret til refundering.

  • Videresalg: Videresalg af billetter til en højere pris end den originale billetpris er ulovligt i Danmark i henhold til Lov om forbud mod videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer.

4. Ansvar

  • Arrangørens ansvar: Vi agerer som formidler af billetter til arrangementer. Den primære ansvarlige for afvikling, kvalitet og indhold af arrangementet er den respektive arrangør. Spørgsmål eller klager vedrørende selve arrangementet (f.eks. afvikling, siddepladser, faciliteter) skal rettes direkte til arrangøren.

  • Vores ansvar: Vores ansvar er begrænset til billetformidlingen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab, skader eller gener opstået som følge af arrangementets aflysning, flytning, kvalitet eller indhold, medmindre det skyldes grov uagtsomhed fra vores side i forbindelse med billetformidlingen.

  • Force Majeure: Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser under disse betingelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, krig, terrorisme, naturkatastrofer, brand, strejke, pandemi, lockout, regeringsindgreb eller lignende.

5. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vores persondatapolitik, som beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine data, kan findes her: Link til din persondatapolitik. Ved at acceptere disse handelsbetingelser accepterer du også vores persondatapolitik.

6. Klager og Lovvalg

  • Klager: Hvis du har en klage over dit billetkøb, bedes du kontakte os på bestyrelsen@valstedinfo.dk eller telefon 60191105. Vi vil bestræbe os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt og finde en løsning.

  • Forbrugerklagenævnet: Hvis vi ikke kan nå til enighed, har du mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage via www.naevneneshus.dk.

  • EU-Kommissionens online klageportal: Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal, som er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/odr.

  • Lovvalg og værneting: Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse handelsbetingelser, skal afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.

7. Ændringer til Betingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at bruge vores tjenester efter en ændring accepterer du de opdaterede betingelser.